Politica de Retur

Toate produsele disponibile pe platforma Coach2Trust.ro sunt digitale și livrate electronic (prin e-mail sau prin contul de client). Din acest motiv, aplicăm o politică specifică retururilor, conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. m).

Produsele digitale nu pot fi returnate

Conform legii, produsele digitale livrate prin mijloace electronice nu pot fi returnate după ce au fost descărcate sau accesate, dacă livrarea a început cu acordul expres al consumatorului.

Ce înseamnă asta pentru tine

• La plasarea comenzii, îți exprimi acordul pentru livrarea imediată a conținutului digital, renunțând la dreptul de retragere.

• În cazul produselor personalizate, lucrăm exclusiv pe baza brief-ului tău, iar produsul este creat special pentru tine. Prin urmare, nu se poate returna sau revinde.

Excepții și suport

Ne angajăm să oferim o experiență pozitivă pentru fiecare client. Dacă:

• ai primit un fișier greșit,

• există o eroare clară de livrare din partea noastră,

• sau întâmpini o problemă tehnică,

te rugăm să ne contactezi la contact@coach2trust.ro și vom remedia situația cât mai rapid.

Recomandăm tuturor clienților să citească cu atenție descrierea produsului înainte de achiziție. Dacă ai nelămuriri, suntem aici să te ajutăm cu informații înainte de a cumpăra.