FAQ
Despre Coach2Trust
Ce este Coach2Trust?
Coach2Trust este o platformă dedicată specialiștilor în nutriție, wellness și coaching care vor să își construiască un brand personal, să atragă clienți și să vândă servicii digitale eficiente.
Comenzi și produse
Cum comand un produs?
Alegi produsul dorit, îl adaugi în coș, finalizezi comanda și efectuezi plata. Dacă ai ales un produs personalizat, vei primi un link pentru completarea brief-ului.
Ce tipuri de produse oferiți?
Vei găsi produse digitale precum template-uri, materiale de branding, fișiere editabile în Canva, ghiduri PDF și servicii personalizate pentru dezvoltarea brandului tău.
Unde îmi văd comenzile?
Te poți loga în contul tău și accesa secțiunea Comenzile mele. Acolo vei găsi și fișierele descărcabile, dacă produsul este digital.
Plată și livrare
Ce metode de plată acceptați?
Plata se face online cu cardul prin procesatorul securizat integrat în platforma Gomag.
Cât durează livrarea produselor?
- Produsele digitale standard sunt livrate automat prin e-mail după confirmarea plății.
- Produsele personalizate sunt livrate în termen de 7 zile lucrătoare după completarea brief-ului.
Nu am primit produsul. Ce fac?
Verifică inbox-ul și folderul Spam. Dacă nu ai primit nimic în 30 de minute (pentru produse standard), contactează-ne la office@coach2trust.ro sau intra in contul tau de pe site si acceseaza sectiunea Produse digitale.
Produse personalizate
Cum trimit informațiile necesare pentru un produs personalizat?
După plasarea comenzii, vei primi un e-mail cu un link către un formular de brief. Completează-l cât mai detaliat pentru a primi livrarea potrivită.
Pot modifica un brief după ce l-am trimis?
Da, dacă nu a început încă procesarea. Trimite-ne cât mai rapid un e-mail cu subiectul „Modificare brief” și numărul comenzii.
Politici și suport
Pot returna produsele digitale?
Din păcate, nu. Produsele digitale nu pot fi returnate, dar oferim întotdeauna suport dacă întâmpini o problemă. Scopul nostru este să te ajutăm să folosești produsul la adevărata lui valoare.
Am nevoie de ajutor. Cum vă contactez?
Scrie-ne pe office@coach2trust.ro sau folosește formularul de pe pagina [Ajutor]. Răspundem în cel mai scurt timp, de luni până vineri, între 10:00 și 17:00.
Nu ai găsit răspunsul aici?
Vizitează pagina noastră Ajutor pentru ghiduri detaliate, soluții tehnice și datele noastre de contact.